Wir (17jewelry.com, betrieben von Createx Holdings Limited in HK) möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall ist. Aus welchem Grund auch immer Sie unzufrieden sind, wir würden Ihnen gerne Umtausch und Rückgabe aller bei uns gekauften Artikel anbieten, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit intakten Produktetiketten sein.
Alle Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein
Die Laufsohle des Schuhs darf keine Abnutzungsspuren aufweisen
Originalbelege müssen beigefügt werden
Alle Artikel müssen ursprünglich bei www.17jewelry.com gekauft werden.
Wenn keine der oben genannten Bedingungen erfüllt ist, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten können, auch wenn die Artikel an uns zurückgesandt wurden.
Verkaufsartikel können weder in unserer Einzelhandelsboutique noch über unser Online-Portal umgetauscht oder zurückgegeben werden.
GÜLTIGKEIT FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei allen Bestellungen müssen Umtausch und Rückgabe innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Alle Rückgabeanfragen müssen ausschließlich online auf www.17jewelry.com erfolgen.
UMTAUSCH & RÜCKGABE ONLINE
2.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit den Artikeln in ihrem Originalzustand und der Originalverpackung beifügen.
2.2 Drucken Sie bitte hier das Umtausch-/Rückgabeantragsformular aus, füllen Sie es aus und befolgen Sie die im Formular angegebenen Schritte für Ihren Umtausch.
2.3 Senden Sie uns Ihr Paket mit einem nachverfolgbaren Versandverfahren.
2.4 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Online-Gutschein verfügbar ist. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Werktage nach Erhalt Ihres Pakets.
2.5 Alle Rückgabeanfragen werden ausschließlich über Online-Gutscheine erstattet. Ihr Online-Gutschein ist 30 Tage lang gültig und kann für Ihren nächsten Online-Einkauf verwendet werden. Er ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, nicht verlängerbar, nicht gegen Bargeld einlösbar und nicht gegen Boutique-Gutscheine umtauschbar. Der Online-Gutschein ist nur online gültig und kann nicht in unseren Einzelhandelsboutiquen verwendet werden.
2.6 Online-Shop-Gutscheine sind in einer einzigen Transaktion zu verwenden. Nicht genutzte Beträge werden nicht zurückerstattet.
2.7 Die Gutscheine für den Online-Shop entsprechen dem Kaufpreis des Produkts, der in der Originalrechnung angegeben ist. Es werden keine Versandkosten erstattet, die für den ursprünglichen, zurückgegebenen und weiteren Versand umgetauschter Artikel anfallen.
2.8 Sollte jedoch eines der erhaltenen Produkte als defekt oder als Falschlieferung eingestuft werden, trägt Cosnomo.com die Kosten für die Rücksendung der Artikel an Sie. Bitte beachten Sie, dass alle Umtauschvorgänge von der Lagerverfügbarkeit abhängen. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen Ersatzartikel zuzusenden, behalten wir uns das Recht vor, den Umtausch durch Artikel mit ähnlichem Wert oder durch die Bereitstellung von Online-Shop-Guthaben oder anderen Methoden nach Ermessen von Cosnomo.com vorzunehmen.
2.9 Für Auslandsbestellungen werden weder bei Rückerstattungen noch bei Umtausch von Artikeln Steuern, Abgaben, Zölle oder Verbrauchsteuern erstattet, die erhoben werden.
2.10 Alle Rücksendungen und Umtausche, die über unser Online-Portal unter www.cosnomo.com erfolgen, müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Createx Holdings Limited
WOHNUNG/ZIMMER 901, YIP FUNG GEBÄUDE,
2-12 D'Aguilar Straße
Central, Hongkong
Tel: +8615051518909
SONSTIGE AGB
3.1 Alle Artikel können nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden.
3.2 Wir behalten uns das Recht vor, Sie nach eigenem Ermessen von der kostenlosen Rücksendung auszuschließen, wenn es sich bei den nachfolgenden Artikeln zur Rückgabe oder zum Umtausch um dieselben Artikel wie bei einer früheren Bestellung handelt.
3.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien decken keine Schäden ab, die durch einmalige, versehentliche oder zufällige Schäden entstehen, die auf Ihre Verwendung oder auf die Abnutzung eines Produkts zurückzuführen sind.
3.4 Cosnomo übernimmt keine Garantie für ein Produkt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich stillschweigender Garantien für die Marktgängigkeit, Qualität, Übereinstimmung mit der Beschreibung und Eignung für einen bestimmten Zweck.
3.5 Solche Rücksendungen unterliegen stets den Bestimmungen des Consumer Protection (Fair Trading) Act von Hongkong
3.6 Alle Entscheidungen von 17jewelry.com sind endgültig